关于印发《千岛湖传媒中心员工日常
管理规范手册》的通知
各部室：
《千岛湖传媒中心员工日常管理规范手册》己经中心党组会议研究通过。现予印发，请遵照执行。
淳安县千岛湖传媒中心
主题词：管理 规范手册 通知
千岛湖传媒中心员工日常管理规范手册
一、思想品德规范(8分)
1、努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，树立共产主义理想信念的正确的人生观、价值观、世界观；
2、认真贯彻党的路线、方针、政策和国家法律法规，严格执行国家的各项法律、法规，自觉遵守宣传纪律、组织纪律。
3、自觉弘扬团结、敬业、务实、民主、清廉、奉献的良好风气，抵制低俗歪风。
4、热爱本职，勤奋工作，不断学习提升业务水平，自觉遵守职业道德，注重工作效率，自觉维护中心的形象和合法权益。
5、保持良好的团队精神、员工之间相互尊重，同事之间互助友爱，不以老欺新，不以强凌弱，不以大欺小。不散布任何不利于团结的言论。不以任何借口突出自己，诋毁他人。
6、讲究文明礼貌，注重仪容仪表，尊重他人、礼貌待人，塑造良好的个人社会形象。
7、勤奋学习，积极参加文化和业务技能培训学习，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，积极创新，努力提高自身专业技术水平和综合素质。
8、严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情。
二、仪容仪表规范（14分）
1、职工仪容保持自然、大方，头发梳理整齐，不戴夸张的饰物。
2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳。
3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，工作时间不当众化妆。
4、面部、手臂和指甲保持清洁。着装整洁、得体，无褶皱、无污渍，扣子齐全，不漏扣、不错扣。鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。
5、言谈亲切、诚恳，与人交谈注意礼貌用语，听人讲话时注意力要集中，不随意打断对方。
6、举止自信、文明，保持良好的坐立姿态，不坐桌子，不倚靠站立。
7、行走时不勾肩搭背，避免在他人面前打哈欠、伸懒腰。
三、社交礼仪规范（20分）
1、接待来访热情周到，亲切友好，做到来有迎声，去有送声。
2、接待来宾至少要迎三步、送三步。遇不相识的客人要先站立，让座，热情询问
3、引导客人到领导办公室时先敲门，经同意后，推开门示意让客人先进，并介绍客人。
4、记者采访他人，事先预约，做好有关准备工作。遵守访问时间，最好提前5分钟到达。进入他人办公室前要敲门，得到允许方可入内，并及时表明身份与来意。
5、因故迟到或无法赴约，须提前与对方联络，并致歉。
6、交换名片时，向对方递交名片时，应双手拿稳并将名片正向对着接受人。对方递交名片时，应双手上前接受。自己没有名片，要向对方致歉，并主动介绍自己。接名片后认真看一遍，确定对方姓名的正确读法，然后放好。
7、接电话时，应电话铃响三声之内接听，接听时应先礼貌表明身份，如“您好！这里是千岛湖传媒中心**部。”通话中，口齿清晰，语速适中，表达意思言简意赅。
8、如电话要找的人不在，礼貌说明情况，如需转告，准确记录，并及时转告。
9、通话完毕后礼貌道别，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
接打电话不影响他人。使用他人办公室的电话要征得同意。
10、注意节约，接电接不闲聊，严禁煲电话粥。
四、日常工作规范（20分）
1、遵守上班时间，因故迟到和请假，必须说明理由。
2、办公区域保持整洁，物品摆放整齐，私人物品入柜存放。
3、工作时全身心投入，保持良好的工作状态，严格遵守各项规章制度。
4、不做与工作无关的私人事宜，不玩电脑游戏，不浏览与工作无关的网站，不上网聊天,上班时间不在办公室吃东西。
5、工作中不随便离开自己的岗位。有事外出时，严格执行请销假制度，并及时调整去向牌。
6、在办公室内保持安静，不在公共场所大声喧哗。
7、下班前对当天的工作情况进行整理，并做好工作记录。
8、最后一个离开办公室的人要关好门窗，切断电源。
9、妥善保管办公用品和文件资料，及时处理和归档。
10、爱护办公设备和办公用品，故意损坏公物按有关规定赔偿。
五、会议会务规范（18分）
1、事先阅读会议通知，提前进场。
2保持会场安静，会议期间手机应调成振动、无声或关闭状态，确实需要接听电话时应轻步走出会场后方可接听。
3、会议时认真专心，做好记录。
4、认真倾听别人的发言，不随意打断他人。
5、会务接待周到得体，处处考虑方便与会者，创造朴实无华的会风。
6、服务到位，场地整洁美观，确保会议设施到位。
7、会务人员至少提前半小时到达会场，做好各项会议准备工作。
8、维持好会场秩序，做好会议记录。会议结束后，及时清理会场，带回各类会议资料。
9、及时做好会议宣传报道工作。
六、网络信息使用规范（12分）
1、正确使用计算机设备，保持计算机设备的清洁卫生，保持设备良好的运行状态。不得使用与工作无关的外来程序或文件，不得拷贝和使用游戏软件。
2、不得盗用他人的工号和密码上机，离机、交班及工作结束后要退出系统。
3、工作期间严禁上网浏览与工作无关的信息。
4、不得上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。
5、不得在网络上发布虚假信息，不得制作、发布、传播有损于国家和单位形象的信息。
6、禁止任何改变网络设置和攻击网络系统的行为，不得进入未经许可的计算机系统。
7、乐于与同事分享工作经验和信息资料。
七、岗位行为规范（8分）
1、处理公务，要严格按程序办，本职工作认真做好，非本职岗位工作，及时向领导汇报，以便领导统一协调。
2、对来机关找领导的人员，首先由办公室接待，问明身份及事由，经领导同意后方可引见。
3对来机关办事人员，一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。
4、凡接到上级工作批示和有关精神，立即向主要领导汇报，并根据主要领导意见予以落实执行。
5、不擅自打印、复印、外带涉及有关单位秘密的文件资料。
6、对各种办公设施、用品严格管理，精打细算，倡导节约。
7、驾驶人员要文明驾驶，安全行车。不开带“病”车，不开超速车，不酒后开车，确保安全。
八、环境卫生规范
1、办公场所要始终保持美观、整洁、卫生，所有物品表面无积尘、室内无异味。
2、在一楼大厅、二楼、三楼过道、会议室及露台摆放适量花卉；
3、中心主任、副主任办公室每办公室摆放2盆花卉；员工办公室可视情在办公桌上摆放一个小盆景。
4、办公桌的摆放，一个人的原则上统一朝南，两人以上可视办公室结构调整；
5、办公桌上只摆放电脑显视器、统一配置的笔筒、文件夹及允许摆放的小盆景。
6、办公室椅子、沙发，风扇按要求统一配置摆放,个人物品一律放置在柜台内。
7、办公室一律不得使用非单位统一配置的其他办公设施，严禁私拉乱接电源和使用电炉、取暖器等电器。
8、每个编辑统一配置三个文件盒，分别放置已发稿原件、备用稿及其他资料，所有稿件必须分类存入于文件盒内，不得乱堆在桌面上。电子稿分类存放于电子文件夹类。
9、各部室所有公费订阅的报、刊每周做一次清理，不要的由办公室统一收集存放仓库内，年底一次性处理，所得上交中心财务；
10、有涉秘内容的材料不得混放于普通材料一起，应单独存放、保管或按保密手则要求处理。
九、规范管理的考核与运用
1、上述1－7项规范要求实行百分制考核，采用平时考核与年终测评相结合的办法，由中心办公室组织各科室具体负责人对所在科室员工，每月进行一次执行情况自评与科室之间评分；
2、每月考评结果分值计入年终优秀、先进员工评选分值；
3、年终由中心统一组织对全体员工进行一次规范执行情况的总评。
4、平时月考评分与年终统一测评分总计为100分，其中平时月考评分按40%计入总分，年终测评分按60%计入总分。
5、员工行为规范总测评分值以10%以比例计入员工年终测评的主观测评分值。
6、员工行为规范测评分值列前三名的，满意科室测评加计0.6、0.4、0.2分，列末三位的所在科室分别扣3、2、1分。
7、对第八项规范，中心办公室会同各科室每月组织两次集中检查，依检查得分排定名次，公布结果，连续三次得分末位办公室将给予通报批评，检查结果列入满意科室评选分项。
8、评判人员由中心分管领导、各科室主任组成。
9、、评判标准参考附表。
淳安县千岛湖传媒中心
走向全媒体——千岛湖传媒中心十年历程