如果企业有源源不断的订单，却缺乏从事订单生产的工人，着实让企业主着急。但在瀛山实业和天道实业，这个烦恼早被“攻克”。

　　瀛山实业坐落在姜家镇霞五村，距离县城约50公里，就地理位置而言，对招工和留人都不利。然而，该公司已连续多年没有出现“招工难”和“留人难”问题，奥妙何在？该公司总经理章引隽用一句话概括：人性化管理。

　　无独有偶，在天道实业，人性化管理也是企业自2004年成立以来推崇的管理模式。通过一系列的人性化举措，近两年里，企业均未流失一名员工。

待遇保障是留人根本

　　瀛山实业是一家以生产化纤坯布为主的纺织企业，原属镇办企业，1998年转制为私营企业。因企业设备陈旧，拥有80余人的企业，2000年产值不到200万元。企业产能低，职工工资自然不高。为提高生产效能，瀛山实业先后历经三次设备更新，大大提高企业的生产效益，职工劳动强度日益减轻，薪酬却明显上涨。为减轻职工劳动强度，天道实业还每年安排职工带薪休假15天。

　　工资待遇是职工最关心的问题。为不断提高职工工资待遇。瀛山实业和天道实业都有一套工资增长机制。两家企业均建立年度董事会和与工会的工资协商制度，通过座谈会、意见征询会、职工大会等形式，协商达成劳资双方都满意的工资标准，企业职工工资实现每年10%至30%的幅度稳定增长。

　　就2010年而言，瀛山实业职工人均月工资约2025元，比上年增长23.6%；天道实业职工人均月工资约2119元，比上年增长10.78%。

　　瀛山实业还实行工龄工资制，对工龄长的职工在工龄补贴、社会统筹等方面都给予一定优惠。
　　“工资年年上涨，职工才觉得有盼头，坚持留下来。”章引隽说，公司对外经营追求诚信，对职工也讲诚信。13年来，瀛山实业职工全员签订劳动合同，从未拖欠员工工资，从未发生一起劳资纠纷。天道实业也自成立以来100%签订劳动合同，按时交纳五险一金。

良好环境是“留步”前提

　　如果说，工资福利待遇的年年提升，是两家企业“留人”最基本的前提，那么，企业相对完善的企业文化则是让职工“留步”的关键。

　　在瀛山实业，公司党支部、工会、团、妇组织健全，并经常组织开展活动，丰富职工的文娱生活，为职工创造快乐的工作环境。在“创先争优”活动中，该公司实行党员联系职工制度，由党员关心、帮助职工的生产生活。每一年工会在职工生日时送上生日蛋糕，并为10年以上工龄的职工过集体生日。还建立职工道德风尚奖，表彰奖励好人好事，并在汶川地震、浮林森林火灾等事件中组织职工献爱心，引导职工增强社会责任感。

　　而天道实业在距县城约3公里的鼓山工业园区内。为解决职工后顾之忧，该公司先后投入580万元，用于职工宿舍楼和食堂环境改造，宿舍楼配置席梦思床、空调、洗衣机等设施，免费入住，并免费发放生活用品。职工食堂全年免费为职工提供午餐、豆浆、冷（热）饮料。公司厂区还设有篮球场、户外公园及室内乒乓球室、娱乐室、网吧、KTV等设施，供职工开展文体活动。此外，职工结婚公司会专门派人帮忙，职工在职求学，学费全额报销，进一步增强了职工的归属感。

　　每一年，两家企业都要组织职工外出旅游，这让职工们感受到公司对自己的关心和重视。“在这里工作很开心，每年都出去旅游一趟，过生日老板还请我吃饭。”在瀛山实业工作13年的张金连说，她去过了江苏、厦门、北京等好多大城市，这是她来工作前想都不敢想的。

人文关怀是留恋条件

　　对于企业的重大事项、政策，天道实业都通过召开职工班前会、公告、发放小册子等方式及时向职工公开。职工也可随时提意见，只要是职工提出来的问题，无论正确与否，都可以商量讨论，实行民主治企。而职工每月的工资核算情况，两家公司都定时“张榜公布”，以便员工核对，增强企业管理的透明度和诚信度。

　　近年来，瀛山实业和天道实业在管理方式上出现了同一转变，改处罚职工违章行为为奖励工作符合规范的职工。如此，通过以奖代罚的策略，大大增强职工工作积极性和责任感，企业工作氛围得到很好的转变。

　　为帮助困难职工，两家公司都有各自的帮扶机制。瀛山实业建立困难职工帮扶基金，按职工人数每人每年100的标准，全部由公司出资，对困难职工，在帮助申请县级帮扶的基础上，公司再提供一定补助。目前，公司已帮扶20余名职工。天道实业成立股东基金会，股东每出一吨货提取2美金，用于开展困难职工的帮扶慰问。

　　一系列的民主管理和人文关怀举措，使企业的凝聚力不断增强。无形之中，企业就像一个磁场，吸引职工以企业为核心聚集。

民主管理是“留心”关键

　　在这里，每天上班前，员工必开班前会，但会上不强调生产，而是倾听员工心声。“可以提意见建议，说说生活上的问题，还可以反映员工之间或者与其他企业员工之间工资的差别。员工有问题及时解决，工作会更加舒心。”

　　为让职工少压力，多奖励，瀛山实业进一步转变管理方式，从2009年起改处罚车间违章行为为奖励车间机台操作、卫生检查合格者，这又大大增强职工的工作积极性。

　　因发展需求，今年瀛山实业招聘了10多位新员工。汪小兔和汪发娥夫妻俩就是其中两位。“走进厂里一看，清洁卫生，产品没有积压，就放心在这里干。”汪小兔告诉记者，今年两人想留在家工作，听人说瀛山实业很不错，结果一来就乐意在这里工作。

　　“我和大多数职工都是本地人，他们在这里工作都是服务家乡。希望大家在这里有家的感觉。他们工作开心，我也感到高兴。”每年职工外出旅游，章引隽次次做领队，他说这是他与职工沟通交流、增进非工作感情的最佳机会。（记者 鲁谊）

千岛湖新闻网　编辑：程就 姜智荣