每天有近百名网友同时通过QQ和QQ群给记者提供各种消息、线索或者向记者求助，最多一天可达150多名网友同时在线与记者交流――这是金华日报《Q友说事》栏目利用网络进行新闻采编活动的一个常景。2006年推出的《Q友说事》，是金华日报顺应网络时代发展需要，旨在利用党报优势引领网络舆论、注重媒体与读者互动的栏目，在读者中具有较高关注度。《Q友说事》在报道方式、行文展示、语言风格及关注视角等方面，较传统媒体都有了较大的创新。

　　《Q友说事》栏目每周二在金华日报第10版刊出，每期刊出两至四篇文章。

　　具体操作方式是，报社通过报纸和网站向网民公布栏目联系QQ和QQ群，然后指定记者每天上线与网友进行在线交流，并将网友的即时聊天内容进行梳理，对那些具有新闻性、代表性、趣味性的内容进行采访报道，然后以“Q友说事”的方式在报纸上呈现。上版面的QQ新闻内容涉及百姓生活的方方面面，既有反映市井百态 、富有人情味的小故事，又有跟随“网事”潮流、具有时尚感的新闻。

　　《Q友说事》的创新亮点

　　《Q友说事》一方面给广大网友搭建了一条吐露心声、反映事实以及和记者近距离交流、互动的渠道，另一方面发挥主流媒体的优势，通过记者的采访报道，将网友的私人发言延伸为党报发声。这在当时被网友称为一个很“in”的举动，也是党报在传统新闻报道基础上的一个创新亮点。

　　进入网络时代，媒体越来越重视网民的声音，但往往是开通一个QQ或微博，有关记者在工作之余，登录上线与网民进行粗浅地交流，将其作为一个报料平台，获取信息来源，而没有给网友在报纸上直接发声的机会。《Q友说事》则不同，从聊天到新闻线索的提取、采访及报道，记者全程与网友保持联系，进行双向互动，网友可以随时通过QQ了解自己所反映的事情进展如何。另外，网友提供的新闻线索，按照新闻报道原则，经记者核实后，直接以网友说故事、讲道理或探讨某种现象的方式，用记者和网友QQ聊天的行文，在每周固定的版面上呈现。在记者的引导下，Q友直接成了新闻的发布者，这样既发挥了主流媒体的舆论引导作用，保持了传统新闻报道的一些特色，也展现了网络时代的诸多网络元素，使报道具有时代感。

　　《Q友说事》对传统新闻报道的提升

　　网络时代的到来，引发了一场信息传播业的革命，传统媒体受到了新兴的“第四媒体”――网络的严峻挑战。传统的新闻报道在价值取向、思维方式、报道形式、表达方式等方面面临着诸多选择。《Q友说事》的创新实践，对创新新闻报道，提升传统新闻报道品质进行了有效探索。

　　1.增强了新闻报道的互动性。QQ和QQ群是一个互动平台，在这个平台上，网友有声音，记者就有回应，传受者之间有着快速互动过程，且在这个过程中，记者直接参与引导舆论，使网民觉得报纸不再是个冷冰冰没有温度的媒体，而是一个可以真切感受、直接对话的传播载体。去年4月份，有网友通过QQ向记者反映一些网民喜欢在网上发布黄色图片、发表黄色言论，想去阻止又怕不被人理解。记者在线与其沟通，了解事情的来龙去脉后，在网上旗帜鲜明地表达了自己的观点：碰到这种情况，应该加以制止，并在《Q友说事》栏目推出了《阻止发黄色言论 被骂装正人君子》一文，让网友直接站出来，号召大家维护网络文明，在网友和读者间引起了较大反响。文章发表后，许多网友通过《Q友说事》栏目QQ和QQ群参与讨论。

　　2.拓宽了报道内容。网络的发展带来了海量

　　信息，栏目QQ、QQ群推出后，成千上万的网友成了报纸的新闻源。他们提供的内容除热点、难点问题及一些常规性信息外，许多都是被我们忽视的事情，或者是以往新闻媒体有意无意回避的不适合传统方式报道的题材。而《Q友说事》栏目则在网友的关注下敏锐地发现了一些题材，并打破了一些禁区。如领导会上讲话爱说开去，是许多人都会碰到的问题，但很少有记者会意识到这也可以写一篇文章，或者意识到了，出于各种原因，不便报道。而《Q友说事》栏目，就通过网友讲述领导开会讲话拖沓，会议一开就两三个小时，领导在台上讲得唇干舌燥，下面却听得迷迷糊糊这一事实，巧妙地向部分领导提了个醒。又如现在社会上流行的K歌叫小姐陪的现象，若用传统的方式很难将文章上版或发出去，而《Q友说事》则通过网友的口，对“K歌让年轻女子陪着算有面子？”进行质疑。许多读者表示，这种能直击社会痛处的文章看起来很给力。

　　3.创新了传统报道的行文方式。《Q友说事》栏目文章改变了传统新闻报道四平八稳的写作方式，全以QQ聊天的方式呈现，Q来Q去，行文短而简练，有着很强的节奏感，体现了网络互动的特点，适应了网络时代“碎片化”阅读的潮流。

　　4.丰富了报纸语言。《Q友说事》文章以QQ聊天的行文方式呈现，文章语言基本上为网友原话，记者只对病句和不符合语言文字规范的地方进行修改，而有着鲜明特色的网络语言的运用，如“晕”“�”“倒”“T（踢）”“Out（落伍）”等业已通行、形象生动的网络词语的运用，使得报纸语言更活泼、富有个性及时尚韵味。在某些语境下，若把这些语言换成传统的语词，其表现力可能就会大打折扣。

　　5.增强了年轻人对党报的感情。网友直接上版面发声的方式，使许多年轻人，甚至是不少初、高中生成了参与的主角，扩大了党报的阅读面。碰到困难、看到新闻，他们都乐意通过QQ或QQ群与记者说。

　　《Q友说事》对构建和谐社会的积极作用

　　《Q友说事》栏目互动特色明显，通过Q友直接发布新闻的方式，许多网友热议的社会热点、难点问题得到了及时报道，网上民声得到了关注，网络民意也得到了引导。这种媒体主动加入网络引导舆论的方式，对构建和谐社会具有积极的意义。

　　1.化解了公众的烦闷心理。在社会深刻变革转型的今天，人们在获得更多自由和空间的同时，也变得更孤独和烦闷。《Q友说事》栏目向公众公布QQ和QQ群，请记者专门负责线上沟通，给了广大网友一个倾诉和发泄的空间，承担了解烦的功能，帮助公众打发掉一些无聊或孤独的时光。自2006年开办以来，大约有30万人次参与栏目QQ、QQ群交流，而其中提供有效新闻线索的只占很小的一部分，大部分为鸡毛蒜皮、家长里短的市井琐碎和感情纠结。记者的在线沟通，在某种程度上抚慰了他们的情绪，引导他们树立健康向上的生活态度。

　　2.帮助公众解决了相关难题。《Q友说事》栏目在发挥舆论监督作用的同时，积极帮助老百姓，特别是帮助弱势群体解决问题。如每年年初都会通过栏目建立用工平台，帮助弱势群体找工作。另外，2010年7月，《Q友说事》栏目推出“金华日报Q友互助”系列QQ群，号召在某一方面有见地的读者和网友来充当热心人，利用自己的知识和技能帮助身边需要帮助的人。这些QQ群类别涉及法律、教育、创业、心理咨询、找工作及婚恋相亲等。公众如果有疑问，可将问题发到相关的互助QQ群，如果在线的Q友知道答案或在这个方面有一定经验，可以直接给予回复，从而使他们碰到的一些急事、难事、烦心事，可以在第一时间得到帮助和解决。

　　3.普及了相关法律和科学知识。《Q友说事》栏目在对新闻事件进行报道的同时，还通过相关链接的方式，请专家对这些现象进行解读，告诉大家碰到这种问题该如何处理，从而使公众在阅读新闻的同时，也学到了相关知识。

　　金华日报《Q友说事》栏目开办5年来，已刊出近千条QQ新闻，其鲜活的内容和活泼的风格深得读者喜欢。但在具体实践中，如何避免陷入信息沼泽、避免网友的虚假发布、避免QQ新闻肤浅化，如何将QQ、QQ群和微博更好地结合，还有待进一步探索。（作者：吴俊斐 单位：金华日报社）

　　来源：《新闻实践》

千岛湖新闻网 信息发布：方耀