为提升市场管理服务水平，千岛湖农副产品批发市场深入探索和创新长效管理模式，将规范化管理引向纵深。

　　农副产品批发市场经过多年的管理实践，规范化管理取得较大成效，批发商、农业合作社、自产自销户的经营业务日趋稳定，为创新管理提供有利契机。对此，市场及时调整工作思路，积极探索、创新管理模式，要求员工正确理清管理与服务的关系，教育经营户正确对待日常经营与遵规守纪的关系，摒弃以往事后处罚为主的单边“看病治疗”式的管理模式，确定“一导二说三惩戒”的理发式过程管理模式。

　　一是市场员工即是管理员也是服务员，我们把每天管理的标准、检查的内容、服务的项目和巡查的频次明白地告诉经营户，让他们清楚什么时候可以干些什么，何时不该干什么，彼此做到心中有数；二是树立“问题不过夜，困难不上交”的团队精神，做到有疑必解、有错必纠，避免走过场导致问题的累积。每天凌晨我们通过广播指正在经营活动中所暴露的各种问题和注意事项，尽量减少检查中的冲突和考核处理频率、降低处置难度、提高管理效率；三是对违规行为不姑息、不迁就、不马虎，对劝说与警告不听者，坚决按考核要求作相应的处理；四是注重对员工平时的教育，树立正确的价格观、世界观。多措并举推进人性化管理，为市场的长效管理书写新的篇章。（叶智森 刘根生）