根据《淳安县城市管理综合监察大队作风纪律整顿实施方案的通知》(淳城监〔2013〕27号)文件精神要求，结合工作实际，淳安城管始终把“以人为本、执法为民、廉洁高效、服务城市”作为大队的服务理念，通过多种活动载体，努力提升工作质量和服务水平，真正把服务群众作为管理工作的最终目的，着力打造亲民务实的政务环境，取得良好效果。
        一是树立群众观点。牢固树立为人民服务和立党为公、执政为民的观点，坚持群众利益无小事，把群众满意作为检验工作的第一标准，切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。
        二是改进工作作风。把以人为本、执法为民作为行政理念，了解掌握群众最关心、最迫切的现实需求，改进学风、文风和政风，不断促进城市管理队伍作风建设。
        三是建立长效机制。认真总结推广“城管五进工程”。即：城管进乡镇、进社区、进校园、进企业、进农村。全面深入基层、服务群众的好经验好做法，着力构建富有针对性、科学性、实效性的服务群众的长效机制。始终把群众放在心上、把足迹留在基层、把服务落到实处。