为进一步加强内部管理，完善内部管理岗位操作流程，淳安支公司以内部管理操作定期通报形式，按照相关考核要求对各项数据指标进行到人到岗位管控，使内部管理更加精细化、规范化。目前，支公司以单证管理作为切入点，出单分中心/客户服务部、电子商务业务部作为重点，每月对数据、重要单证的使用、盘存、装订是否规范、作废率以及作废原因、退单、数据修正、SFA系统操作、服务卡绑定、开通等方面进行点名通报并分析原因，督促出单人员增强工作责任心和工作质量，降低差错率，提升出单技能。
从今年一月份起执行的内部管理操作通报还在试点阶段，通过在内部管理工作中的不断探索和创新，支公司将不断完善和扩大管理通报的覆盖面，逐步将理赔分部、办公室/人力资源部的日常管理工作纳入进来，结合内后勤人员定项考核细则，将各项考核执行到每个岗位，切实转变内后勤人员的工作作风，为客户和一线展业人员提供更加专业、精准、高效的服务。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。