编者按：根据党的群众路线教育实践活动安排，我县于2月25日至4月8日在群众路线教育实践活动参加单位中开展了“三级联学”活动，在活动中涌现出了一批学习好典型，这里我们选取其中有代表性的先进典型的交流材料予以分期刊发，以褒扬先进，树立榜样，进一步推动我县党的群众路线教育实践活动的深入开展。 

心系群众扎根基层

县公安局汾口派出所　严澎涛

　　作为一名人民警察，我是光荣的，也是身负重任的。在当前推动民主法制建设和实现中华民族伟大复兴的关键时期，学习贯彻党的群众路线教育方针，使我更深层次的认识到，群众路线是我们工作的出发点，也是我们工作的归宿点。通过这次学习，我深深体会到，只有牢牢扎根基层，时刻不忘群众，处处依靠群众，始终服务群众， 危难之际保护群众，我们才能得到群众的拥护，从而能使我们更好地开展工作。

　　密切联系群众的实践，伴随着我的成长，也见证了我的成长。警校毕业后，12年里，我一直扎根农村基层派出所，与群众血肉相连，同甘共苦。我以所为家，长期过着和妻子分居的日子。从责任区民警到查案民警，到刑侦民警，到教导员，虽然工作职责有所改变，但是我一直扎根于基层的心没有变。而我个人，也经历了从“我在群众身边”到“群众在我心中”的心路升华。

　　下面结合工作中的一些具体事例，和大家探讨交流群众路线教育的学习和实践体会。

　　践行群众路线，就必须了解群众，向群众学习，依靠群众的力量。这正如毛泽东同志所说，“我们要一切相信和依靠群众”。

　　2013年6月23日晚上，我们接到群众求助，中学生小程出走，迷失在开化马金和汾口交界的一处人迹罕至的深山里。当时又是大雨倾盆，再加上山路崎岖，给搜救工作带来了很大的困难。我们通过手机了解到，小程又冷又饿，而且被野蜂蛰伤，雨天又无法判定方向，走不回来。面对茫茫的群山，我们一时间感到无从下手。

　　怎么办？我们自然想到了依靠群众，当地村民最了解这里的地形。于是我立马联系当地村民，找到了一位热心的向导。有了向导，我们就有了方向，也有了底气，我们沿着曲曲折折的山间小道，不顾身体的疲惫、道路的泥泞，经过3个多小时的搜寻，终于在一个山坳的大树下找到了离家一天一夜的小程，并迅速将其送往医院进行救治。正是因为群众的大力支持，加快了我们的搜救工作，也减小了小程的生命危险。这就是群众的力量。 “遇事同群众商量，和群众同甘共苦”，才能从群众中取得真经，从而更好地为群众谋求利益。

　　践行群众路线，就是要从群众利益出发，想群众之所想，急群众之所急，始终服务于群众。习近平同志曾指出：“群众利益无小事，要坚持把为民办实事摆在重要位置。”

　　2012年的夏天，有偏远山村的村民来求助说，他们的家禽总是被偷走，但又无法抓住小偷。现在大家的生活条件普遍变好了，丢几只鸡鸭也许说不上是什么严重的经济损失，但我们认为，警情就是命令，群众的担忧就是我们的职责，百姓小事即我大事。于是，我带上两位民警，白天冒着毒辣辣的太阳，到发案的几个村里去收集线索、排查案情；晚上蹲守在角落里，一边喂着山里的蚊子，一边和小偷来个猫鼠同步。功夫不负有心人，我们成功抓获了专搞“偷鸡摸狗”的嫌疑犯姜某等4人，借此破获了20余起鸡鸭被窃案件，还从姜某等人那里追回了变卖的全部赃款，亲自送回老百姓手里。群众对我们的工作赞不绝口，而这也是对我们的最大奖赏。

　　2010年，我带着民警花了近一个月的时间，步行、爬山，进入山里人家走访调查，不为别的，就是为了听听群众的心声，了解群众对我们工作最迫切的需求。在此基础上，为了把警务推进到田间地头，我们量身打造了全县第一个集安全宣传、法律服务、送证上门、调解纠纷等功能为一体的流动警务室。4年来，流动警务室的车轮滚遍辖区每个角落，行程达到了13000多公里，为辖区百姓送去身份证4000余张，调解民事纠纷800余起，名副其实地成了辖区群众家门口的“派出所”。

　　要想更好地服务群众，我们就应该多一些主动，少一些被动，多一些速度，少一些拖拉，面对群众提出和反映的问题，我们不搞“虚功”，而是脚踏实地，满腔热情地加以处理，把警务服务惠及到更多有需求的群众身上。

　　践行群众路线，就是要危难之际敢于挺身而出，全力以赴、奋不顾身地保护群众生命财产安全。党中央教导我们，“要永远与人民群众同呼吸、共命运，形成血浓于水的群众情。”

　　2013年6月20日16时许，中洲镇洄溪村某依山河段爆发山洪，多名群众被困，其中2名群众抱着一根木头被洪水冲向下游，情形危急。赶到现场时，我和战友们一溜步冲下车，捆上救生绳，就冲向湍急的河水，短短的30米，艰难地一步一步斜向前挪动，巨浪几次将我掀翻，但一想到被困群众的生命危险，我仍是一手紧握绳索，一手护住群众的身体，拼命护送着被困群众。看到我与洪水抢时间，看到我满身的雨水和汗水，群众也纷纷伸出援手，描绘了一副警民携手抗洪救灾的感人画卷。经过警民团结协作，被困的群众终于得救了。套用一句诗人的话就是：“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这片土地上的群众爱得深沉。”

　　践行群众路线，就是要得到群众的拥护和支持。正如邓小平同志指出：“党的真正优势，要表现在群众拥护上。”

　　2013年8月的一天，寺下村的拆迁现场发生了纠纷。部分激动的村民手持工具，与施工方产生了对峙。得到消息，我马上赶赴现场。我和村民都比较熟悉，我到场以后，村民立即围过来，向我诉说他们心中的委屈。我凭借老百姓对我信任的这一优势，稳定大家情绪，解说国家政策，动之以情晓之以理，得到了大家的理解，从而使拆迁施工得以顺利进行。正因为我长期扎根基层，密切联系群众，时刻依靠群众，始终服务群众，最终得到了群众的拥护和支持，从而使我的群众工作得到顺利开展。

　　在这次我局开展的党的群众路线教育活动中，我反思自我，总结自我。我深知，面对群众的法理和道德的利益诉求，有时我还缺乏理论的支撑。因而，学习党的精神和践行党的路线仍是我长期的必修课。我深知，基层治安问题千头万绪，极富挑战性，单靠公安民警管理是远远不够的，所以要充分相信群众、依靠群众，拜人民群众为师，向人民群众学习，建立起最迅捷地获得证据和线索、最有效地预防和打击违法犯罪的新型警务机制。

　　我是在密切联系群众的实践中逐步成长起来的，我更需要在忠实服务群众的实践中更加成熟。我坚信，我们只有加强自身的作风建设，真正做到从群众中来到群众中去，真正落实“心系群众、扎根基层”的群众观，才能让群众在稳定、和谐的环境中建设美丽家园，才能为积累淳安经济社会发展的“正能量”添砖加瓦，真正实现美丽杭州实验区建设的精彩开局。  

群众路线教育实践活动的三点心得体会 

金峰乡金源村　吴年卿

　　我是金峰乡金源村的党总支部书记吴年卿， 2012年9月份的时候，临时被乡党委任命为村书记。在这之前，我一直在杭州开宾馆、饭店，年收入少说也有二十几万。要问我回家的原因，还要从2012年上半年说起，当时我们金源村两委主要干部不团结、不管事，很多工作都是全乡11个村倒数第一，村党支部也因此被评定为全乡唯一一个后进支部，村里的党员和老百姓意见都很大。乡党委在反复征求党员群众意见之后，最后找到了我，和我谈了两次，希望我挑起书记这个担子。说实话，我当时也有过顾虑，但我想，作为一名党员，在组织最需要的时候，首先是要服从，第二，要干就要干好。所以我决定放弃杭州的一切，回到了金源村。

　　上任一年多来，工作开展从不懂到基本懂，工作排名从倒数第一到2013年度考核全乡第三，村民对党支部的信任也逐步提高，在去年年底的支部换届选举中我又高票连任。通过这些，我深深感到，我们的工作只有为了群众，依靠群众，认认真真做好群众工作，给群众办实事、办好事，我们的党组织才会获得群众真心的拥护。在这次党的群众路线教育实践活动的集中学习后，我更加觉得，要干好农村党支部书记这个岗位，走群众路线至关重要！  结合工作实际，我有这样三点学习心得：

　　第一，群众路线是靠双脚走出来的。上任后我做的第一件事，就是“走”。为什么要走呢？因为“没有调查，就没有发言权”， 我自己又一直在外多年，要干好工作，就必须对村里的情况做全面的掌握。我们金源村167户，478个人口，分布在6个自然村，村头村尾相隔十多公里，很分散。所以，从上任第一天，我就给自己定了一条规矩：手机不关机、没有休息天、无事就去走。我基本上每天都坚持骑着电瓶车，到各个自然村走访，看看他们家里的情况，听听村民的意见，问问大家的想法，力求在尽量短的时间内把村里的情况都摸清楚。

　　记得2012年9月刚上任时，村里就有两个违法生育对象需要处理。特别是其中一家，我和乡联村干部一起上门跑了5次，还被当事者的父母臭骂了一顿。当时心里其实是非常委屈的，违法的是他，为什么挨骂的反而是我？最后一次，我还是坚持苦口婆心地把工作做到深夜，最终做通了他们的工作。经过这件事，我认识到，做群众工作，就必须认真走入群众、坚持走入群众。

　　第二，群众路线是靠用心干出来的。坚持群众路线，我认为必须要用心办实事、让群众得实惠。白义湾自然村村道硬化是我上任经手的第一个工程，合同价6万多元，长200米，是个小工程，但在我看来，村里的工程不管大小都是国家的钱，老百姓又十分关注，做不好，老百姓以后都会讲你。所以，我从工程基础知识开始学起，有空就到工地看一看、管一管，有了矛盾就马上调解。工程按期完工后，乡里验收组来验收，都说质量很满意，现在，白义湾自然村的村民只要说起这条路，就竖起大拇指。除了这条路以外，这一年多来，我们村还实施了污水处理、自来水、停车场、绿化整治等一系列的工程项目，村里的公益事业和基础设施正在不断地完善，村民对这些工程的质量都挑不出什么毛病。我体会到，群众满意了，村干部威信也就高了。

　　用心干事，还要按规矩、按政策办事情。在工作中，我一直坚持公平公正办事，我相信只有事情做得透明了、公平了，群众才会心服口服。尤其是低保困难救助、工程项目安排等一些大的事情，我都会拿到会上来征求大家的意见，绝不一个人说了算。在财务开支、工程招标、资金拨付等方面，我坚持“干干净净干事、清清白白做人”。我也反复和村两委其他同志说，村里的工程项目，我们只管该做不该做、质量做不做得好，其他的事情我们不要去插手，绝不能动歪脑筋、以权谋私。我时常告诫自己，如果要想着赚钱，何必回家当干部，还不如继续在杭州开宾馆心安理得、自由自在。

　　第三，群众路线是靠群众评出来的。当了村书记后我认识到，做好群众工作责任重于泰山，我自觉地把自己当作村里事务的第一责任人，正因为这份责任意识，我心甘情愿地去奉献。上任第四个月，我的左脚摔伤骨折，在县骨科医院病床上整整躺了1个月。可是，那时刚好是年底、村里各项工作最忙的时候，尤其是临近春节，党员双评、工程验收、困难户和老人慰问安排等一大摊事，村委主任吴建平一个人忙得团团转，我也急得不得了。1月19日农历十二月初八，我把村两委叫到病房里来开会，把工作一一研究掉；农历十二月廿七，村里开党员大会，我又让家人抬着我到了会场，向党员们述职；正月初七，县领导到村里指导工作，我拄着双拐汇报情况、聆听指示；3月份的几件矛盾纠纷处理，我还是拄着拐杖走在前面。当时，乡里干部和村民都把我称为“拐杖”书记。我心里想，只要我把工作干好，把群众的事办好，这个“拐杖”书记我也认了。

　　2013年6月27日，是我印象最深的一天。白天下着大到暴雨。晚上9时，县防汛指挥部下达命令，要求立即动员我村金元山地质灾害点在家的14户28人全体转移到安全避灾点。接到乡里工作指令后，我急忙冒着大雨一瘸一拐赶往金元山。晚上10点半开始，按照分组分工，我领着乡干部挨家挨户敲开了村民的大门，苦口婆心劝导村民转移避灾。晚上11点半，在家的28人全部集中到村口，其中9人被转移到乡避灾中心，还有19人舍不得家里的牲畜，一定要留在村里的临时避灾点。于是，在6月27日这个大雨之夜，我与乡干部一起守护着这19位村民，一夜没有合眼，生怕有什么突发情况。第二天一早，村民们醒来的时候，都被我们红红的双眼和疲惫的神情感动了。其中一位年纪大的村民望着我，说了句“年卿，你确实是个好干部”。那一刻，我意识到，自己已经走到了群众的心里。

　　群众路线永远在路上，我作为一名党员，一名农村基层干部，还有许多工作要做。我们金源村风景优美，乡村旅游资源丰富，还有许多设想和规划准备要实施。我想，只要我们坚持双脚走进群众，用心为群众办事，群众就会支持我们的工作，我们的家乡必将迎来美好的明天。

以群众的需求为指南 做居民的“亲戚”医生

城中社区卫生服务站   唐卫芳

　　习近平总书记指出：我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，时刻把群众安危冷暖放在心上，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，把群众工作做实、做深、做细、做透。习主席在讲话中提出的“实、深、细、透”这四个字，正是对我们社区卫生服务工作提出的根本要求，也为推进党的群众路线教育实践活动指明了方向。社区卫生服务机构是最基层的医疗卫生机构，是“零距离”服务群众的岗位，正是因为身处这样的岗位，使得我对群众路线的学习实践更为迫切，要求更为严格。下面我结合自身工作的特点，谈谈我学习的一点心得。

　　一要把群众工作做“实”。我是一名社区责任医生，更是一名党员，我认为把群众工作做实的第一个“实”就是真心实意的“实”。我们要热爱自己的职业，我们与居民有着深厚的感情，为群众服务都要出自我们的真心实意。记得刚开始做责任医生时，上门给居民建立健康档案，居民对我很是冷淡，有的甚至连门也不开，但我总坚信，真心换真心，我坚持着上门，一次、两次、三次，通过不断地努力，现在居民看到我时总是热情地打招呼，特别是阿姨们拉着我的手总有说不完的话。遇到身体上有什么不适，首先第一个就会想到我。还有一些居民已经搬迁到了别的社区，他们总是说“唐医师，我们的户口没有迁出，还是你的服务对象，你一定还要管我们的。”这些都让我更加坚信，只要我们真心为居民服务，一定会得到他们的认可。第二个“实”就是“实实在在”的“实”，从广大社区居民的健康需求出发，解决实际问题，为居民提供“实实在在”的服务。平日里，遇到有居民需要出诊、上门服务的，我们不能推诿。比如，租住在西园社区的居民小魏，是一名不孕不育症患者，因胚胎植入需要每天上门肌注黄体酮针，她怀着试试看的心情找到了我们，我们欣然答应了她的请求，让她喜出望外。不论刮风下雨，我们每天轮流着上门为她服务，经过3个月的治疗，小魏终于保胎成功，并于今年正月初九，在妇保院产下一名健康的男婴。这就是我们“实实在在”的工作，我们的一点点付出，换来的是病人一生的幸福。第三个“实”就是真才实学的“实”，平时我们要加强业务学习，掌握专业知识，做一个有真才实学的人，才能在群众需要我们的时候拿出真才实学为他们服务好。

　　二要把群众工作做“深”。第一个深就是要深入基层，听取群众意见，才能了解群众所思、所盼、所忧、所急。勤下社区，勤上门送服务，我们才能更了解居民对社区卫生服务的需求，才能更有针对性地服务。第二个“深”我认为就是为群众办事服务不能停留在表面，要深入群众的心中。记得有一次，我和往常一样上门去为老人服务，一位老人这样对我说：“唐医师，你们真是好，总是来为我们服务，而且总是这么认真。”我笑着说：“没什么的，这是我的工作，我的职责所在，都是应该做的。”这位老人马上摇头回答：“不不不，同样的工作，做得认真和不认真，那会相差很多的。”看来，群众的心中是有一杆秤的，你为他们付出多少，他们的心中都有数着呢。他们从不吝啬称赞，总是说：“你们这些责任医生真是好，现在党的政策真是好。让我们在家也能享受这样的服务。”由此可见，我们的人民群众是多么地需要我们，也是多么地善良，只要我们能真正为他们服务，让他们得到实惠，他们就会拥护党的领导。第三个“深”，是我们的服务要有长期性、连续性，也就是时间上的“深”。随着生活水平的提高，人们对健康的需求也越来越高，我们要时刻将人民群众的需求放在心上，长期连续地为人民服务。

　　三要把群众工作做“细”。就是指耐心、细致地做群众工作。做群众工作的过程，是一个积小胜为大胜、积跬步至千里的过程。从细处入手，做群众工作才会日见成效。应树立“群众工作无小事”意识。做群众工作还应掌握“一把钥匙开一把锁”的方法。有一件事，到现在我都记忆深刻，记得那是在2010年城镇居民体检的时候，有一位居民测出血压高，但她不相信，连续几天复查血压也都是很高，我们都建议她应该及时使用降压药物治疗，但她就是不同意，她的责任医生也曾对她追踪和劝说过，但劝说无效。３个多月后，她因高血压并发脑出血死亡。听到这个噩耗，我很悲痛，但更多的还是后悔。假如当时劝说沟通能再耐心些、再细致些、再坚持些、再灵活些，情况或许就不是这样。在现在的工作中，我们吸取教训，耐心、细致、因地、因时、因人而异地做群众工作，甚至动员他们的亲朋好友一起做工作。希望在以后的工作中不要再出现类似的事情。

　　四要把群众工作做“透”。做好群众工作必须做好“透”字文章。我作为社区卫生服务站的站长和党员，做群众工作一是要透彻，即吃透上情，将上级的要求吃透，也要把站内职工、社区居民的情况摸准吃透，才能为群众服务到位。对于我管辖的居民，特别是老年人和慢性病患者，他们有什么药物过敏，有什么家族病史，原来有什么病，现在怎么样，正在用什么药，每天有没有去运动，吸不吸烟，喝不喝酒，这些我都了如指掌，并要针对性地提出建议和督促改进，希望他们的身体越来越健康。可以说他们健康方面的情况，我比他们的子女可能还要更了解。二是要透明，作为站长，在工作中以身作则，对事不对人，公开公正，带领团队干出成绩。我们站先后被评为“浙江省巾帼文明示范岗”、淳安县和杭州市的“三八红旗集体”等。三是要透澈，即干干净净、清清白白，多给自己“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，引导站内全体职工坚守道德底线，守得住清贫、耐得住寂寞、稳得住心神、经得住考验，严守党纪国法。

　　责任在肩，无可推卸；责任在心，身体力行。人民群众是我们最强大的后盾，我始终认为群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。作为一名社区卫生服务工作者，只有把病人当作自己的亲人和朋友，把病人的需求作为我们工作的指南针，当好群众的“勤务员”，了解群众的需求、愿望和呼声，用自己精湛的医术为群众解除病痛，才能真正做到“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。 

千岛湖新闻网 责任编辑：叶青 范小青