8月24日上午，温州客人芳国荣急匆匆赶到千岛湖农贸市场管理处，一个劲地说：“谢谢，谢谢你们工作的细心，老爷子现在可以安心地睡觉了……”

　　事情说起来有点“乌龙”，令人啼笑皆非，但又让市场管理人员瞬间感到身上沉甸甸的责任。

　　8月21日，千岛湖农贸市场41号摊位的水产经营户张芳芳和温州顾客芳国荣及芳国荣父亲三人径直来到市场监控室，要求调出当天上午 8时30分左右的监控视频。监控室工作人员余有名仔细询问双方详细情况。经营户张芳芳说上午生意忙，顾客芳国荣买完鱼没有付钱；顾客坚持说付钱了，双方各执己见。监控视频显示：8时31分，鱼打好氧气包放在摊位前，顾客中的老爷子掏出钱，一直攥在手上；8时34分，芳国荣和老爷子两人提起鱼一起离开41号水产摊位……看到这里，张芳芳证实了自己的直觉，而老爷子却信誓旦旦说付钱以后才拿鱼走人，并反复查看这段监控，还自言自语：“我记得很清楚，付了400块，怎么监控上没有呢？如果没付钱，我宁愿去死掉。”听到老爷子发毒誓，而监控视频一清二楚，市场负责人耐心向双方解释：“你们再仔细回想一下，有没有后来才去摊位付的钱，或者把钱付给其他经营户了？”双方均证实8时34分以后，双方就没有交集了。在这种情况下，老爷子主动要求报警。110巡警赶到以后，查看监控，再做双方思想工作，老爷子就是咬定钱已付。考虑到老爷子年龄已高，市场管理处和110协商后，让双方回去再回想一下，第二天再处理。

　　双方离开后，市场管理处越想越不对劲，想起老爷子焦急的样子和无可奈何的表情，应该没有说谎，肯定是哪个环节出了问题，于是跟余有名再次碰头商量，要求把两位顾客从进市场到出市场所有信息连贯起来。说说容易做起来难，市场面积大，监控探头多，顾客又人山人海，特别是市场监控设施过旧，清晰度不够，一些视频要凭感觉。在这种条件下，余有名凭着高度的责任感，从上百个视频中查找模糊的两个身影。一直到第二天，事情真相浮出水面：8时34分，两人提鱼离开摊位，去了地下停车库；8时37分，两人在逛市场；8时41分，再次回到41号水产摊位取摊位里面的鱼；8时44分，老爷子付钱；8时49分，两人离开市场。

　　确定了真实情况，市场管理处立即叫经营户张芳芳去确认，并尽快与两位顾客联系，取得顾客的原谅。农贸市场负责人又第一时间打通芳国荣的手机，诚挚向顾客道歉，详细说明事情经过，并一再要求转告老爷子，替市场及经营户向老人家赔礼道歉，于是出现开头一幕。芳国荣说：“其实我们自己也要负责任，时间点记错了，幸好市场工作人员责任心强，帮我们证实，经营户也与我们交流过了。另外，我们从温州过来，准备在淡竹那边搞一个大型农家乐，有你们这样的农贸市场，我们以后肯定会天天见面的。”（商持华）