千岛湖新闻网讯 （记者 洪文玲） “建权，今天你值班啊！我什么时候能拿到建房审批条？”上午8点钟不到，村民老徐就来到汾口镇龙山村的“7110”便民服务工作室咨询。

　　“今天就可以了，中午的时候我就到镇里去给你拿来，下午过来取好了。”正在值班的村党总支书记徐建权回答。

　　所谓“7110工作室”，是该村在党的群众路线教育实践活动中创设的一个为民服务载体。据介绍，“7110”指的是“每周工作7天不间断、热线电话1部天天通、值班代办1人每天有、为民服务0距离要求”，只要群众有需求，党员干部就能代办。这项举措虽小，但意义重大，受到群众普遍欢迎。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，提高自身业务水平和服务群众质量，成为摆在龙山村党员干部面前一道重要命题。在前期征求意见过程中，事难办、脸难看、党员干部下村少，是群众反映最多的问题。在村党员干部的组织生活会上，自我剖析最多的，也恰恰是“与群众联系不够紧密，主动服务少”等。为充分利用资源，龙山村对新时期为民服务方法进行了探索，对周二镇村联合办公、便民服务中心等制度和现有资源进行了整合，建立“7110”工作室，成为镇村干部与群众联系的重要纽带。

　　徐建权告诉记者：“工作室就是群众身边的7110，随时随地都能找到村干部，而且啥都管，比如住房审批全程代办、老年证代办、养老保险报销代办、各类矛盾纠纷调解……”

　　这项机制随即引起汾口镇党委高度重视，并及时总结经验，在全镇推广，明确各村代办值班人员的工作时间、地点、人员和工作纪律，要求值班人员热情接待每一名来办事的群众，接好每一次来电咨询，建立工作台帐，记好《干部轮流坐班办公制度记录本》，及时代办每一事项，跟踪代办事项目，办理结果要及时告知当事人。

　　“7110工作室”的推广，在交通不便的山区，大大地方便了群众，也提高了办事效率。“我老伴是残疾人，时刻需要照顾，我们到镇上办事坐车都要半个小时，来回要花12块，不是很方便。前段时间，村里干部为我们去办理了低保户的续保工作，真是方便了我们老人。”说起这个工作室，住在高山上的宋京村老人余克云很是满意。

　　汾口镇党委负责人表示：“建立7110便民服务室工作机制，就是要从群众最期盼的需求入手，致力于打造成服务高地，实实在在为群众办些实事，把它建成百姓的服务室、干群的连心桥、政策的宣传窗。”

千岛湖新闻网　编辑：郭楠 姜智荣