9月11日是公共自行车投放的第4天，但不少市民反映，首次租借自行车就吃了个“闭门羹”。为此记者询问了公共自行车管理服务公司相关负责人，据他们表示，由于公共自行车租借网点进行系统升级，导致租车还车出现一定的故障，经过工作人员的及时抢修，公司已经解决网点系统存在的问题。

　　11日晚，住在明珠花园的王丽和朋友来到自家附近的千岛湖广场公共自行车存取点取车，结果遇到了借不了车的情况，王丽说，按照站点前宣传栏里所提示的，通过关注微信服务号“i单车”注册，系统却总是跳出“参数出错”的提示，和朋友一连试了十多次都是这种情况，现场也没有工作人员为她提供帮助。当记者向该负责人询问时，他们承认在试运营期间，部分公共自行车租借网点系统还不是很稳定，确实出现了网络系统的连接问题，工作人员正加班加点、全力抢修，目前已经排除了相应故障。“因为当时系统升级后，总机开启到数据正常传输需要15分钟，之后用户就可以正常登录，为此在那段时间里，用户出现了上述的租赁故障”。

　　说起公共自行车的租赁，作为”小绿“忠实粉丝的钱月明发现，有时去公共自行车停放点还车时，自行车推入车槽后，系统无反应，需要连续尝试三、四个车槽，才能顺利还车。

　　据了解，因系统偶尔出现问题，确实会导致部分桩位市民可能无法租还车。“原因是多方面的。”该负责人称，一方面，自行车桩与控制机箱之间是无线信号传输，如果电压不稳定就会存在传输数据不稳定的情况，可能会造成数据异常；另一方面，如果市民太急于还车，在还未听到锁车声时就刷卡，也会造成系统出错。该负责人建议，如果遇到不能租还车时最好立即拨打服务热线64817000，工作人员会帮忙解决。“一般而言，工作人员会从早上8时值班至晚上9时。”负责人同时建议，市民还车时应注意是否锁上。“可以在还上以后听见语音提示还车成功，这样就可以最终确定了。”（记者　邵建来）

千岛湖新闻网　责任编辑：徐满萍