5月12日，淳安支公司召开中层干部会议传达市公司5月司务会议精神，并结合支公司实际认真分析研究目前业务形势和存在的问题，布置当前五项重点工作：
一是继续抓好车险费改前的再培训，无论是内勤还是外勤都要全面掌握费改的内容要求，力争做到“培训全员覆盖，考试人人过关”,将理论知识应用到实际操作中。
二是加大非车险业务拓展力度，力争消灭负增长。从农业险、意外工程二险、学校监护人责任险和外拓非车业务上寻找突破口，创新展业思路，加强渠道建设，拓展非车险业务销售网络。
三是加强对业务负增长员工的谈话督导工作，帮助分析查找原因，找出解决办法，提升业务销售能力。
四是高度重视内部管理，加强风险管控，降低经营风险。
五是从重视公司品牌形象打造，点滴抓起重服务，防止着迷价格战，以服务至上推动业务健康发展，努力完成上半年任务目标。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。