县审管办“点线面”结合“三个一批”破解“审批慢、办事难”问题
发布时间:2016-11-28

县审管办“点线面”结合“三个一批”破解“审批慢、办事难”问题

  今年来,县审管办共整改落实人大审议意见13个,解决办事审批难问题46个,明确深化改革举措10项,在破解“办事难、审批慢”问题上取得良好成效。 一是点上突破,及时解决一批。由县审管办牵头公安、国土等部门、相关乡镇整改落实省市和县人大交办的15件“办事审批难”问题,协调设立“社区集体户”解决“购买二手房户口迁移难”问题;推动出台《农村居民分户补充规定》、《进一步明确农村分户建房审批程序的通知》,解除“分户”、“建房”相互前置关系,农村居民可按分户后的家庭成员先建房再分户,或者通过分家析产在原有房屋上进行分户。二是线上跟进,公开征求一批。以县审管办办事大厅新大楼搬迁、中心镇行政服务分中心建设为契机,在全县范围开展“审批慢、办事难”公开征求意见活动,从3月开始通过电视、报刊、网络、公开电话等方式向全县群众,及各乡镇、部门进行问卷调查,共征求到审批方面意见12条,办事方面意见19条,针对群众反映集中的“一站式”服务提升需求,结合制订部门机关“服务清单”,梳理《公共服务事项目录》,推进涉及群众办事的服务事项统一进驻县审管办办事大厅。三是面上深化,对症提升一批办事审批服务机制。围绕审批提速,实施“金牌代办员培育计划”,通过实行代办员登记制、培训制、代办服务跟踪制、评比制“四项制度”,提升审批代办稳定性、专业性和优质性。复制推广”零土地“投资项目审批流程,对企业围墙内的技改或新增项目推广“验收承诺制”。规范和优化审批中介服务,加快推进“审批中介网上服务系统”建设,逐步实现审批中介线上服务、在线监管。围绕内部管理,建立“一事一评”的“窗口服务短信评价反馈系统”,引进OSM大厅管理模式,进一步提升办事大厅和审批窗口的管理服务标准。

编辑王建才