记者 义永华 通讯员 方曼菲

　　为保护好绿水青山，县环保部门强化监督方式，畅通环境信访渠道，及时解决矛盾纠纷，提高投诉受理工作效率。

　　“你好，请问有什么需要帮助的？”……环保热线12369是众多监督热线最繁忙的“一根线”。“环保正规的监督方式有7种，但最方便的是拨打12369电话，还有拨打110或12345公开电话，假如有的问题是长期存在的，也可以通过政府网平台投诉或直接写信给政府部门。”县环保局相关负责人介绍，随着微信的普及，下一步，还将开通环境信访微信平台，让环境投诉更直接、更有效。今年以来，环保局已受理各类群众举报投诉151件，处理率100%，满意率99%。

　　除了开通多个环保监督热线，县环保局还实施企业抽查机制，通过月巡查机制和网格化管理制度，抬高千岛湖企业巡查标准。同时，加强对杭黄高铁建设项目和配水工程建设项目环境保护监管力度，高标准、严要求，尽最大努力减少建设地段周边环境影响。

千岛湖新闻网　编辑：王筱倩 姜智荣