家里自来水出现了问题是件烦心的事，更何况是一位年事已高的孤寡老人。近日，早晨8点不到水务管网中心接到排岭南路85号一位孤寡老人来电，其反映说家中水管漏水了，自己年纪大了不知道怎么处理，希望水务公司能给予帮助。

　　接到来电后，虽然未到上班时间，管网中心员工江黎明、解忠义、王斌马上准备好材料和梯子出发了。虽然现场破裂的管子属于用户自己产权的“表内管”，但考虑到老人的实际情况和水务公司社区服务的职责，大家二话不说义务为老人更换了破损管件，当即为老人家解决用水问题。经过一个小时的维修工作，江黎明、解忠义、王斌三人早已是满身大汗，但老人家那一声“谢谢”，就是对水务人最好的肯定。（章武斌）