根据《浙江省人民政府办公厅关于加快推进“最多跑一次”改革全面梳理公布群众和企业到政府办事“零上门”和“最多跑一次”事项的通知》(浙政办发明电〔2017〕16号)文件精神,为了给群众和企业提供更为高效、便捷、优质的服务,气象窗口全面优化服务环境,做好气象“店小二”,积极谋划“最多跑一次”改革举措。
一是不等不靠抓改革。按照“最多跑一次”的理念和目标,气象窗口全面分析、逐项梳理,推出升放无人驾驶自由气球或者系留气球活动审批、防雷装置竣工验收审批、气象证明3项为办事“最多跑一次”事项清单。
二是立足点位抓改革。规定动作不走样,自选动作有创新。气象窗口积极思考,在审批事项权限符合上级政策、法律法规的情况下,积极探索新方法,主动作为,在其它事项无法硬性的满足“最多跑一次”理念的条件下,积极的尽可能的向“理念”靠扰。通过开展三种细节服务方式--提前介入,上门服务,以及通过QQ、发邮件等多种形式让窗口对提供的电子材料进行预审查,创造性的向“最多跑一次”理念和目标看齐。
三是多管齐下抓改革。推进互联网+政务服务,让数据多跑路,让群众少跑腿。着力推行“电话咨询、网上申报、快递送达”等模式,消除“中梗阻”,实现办理流程更简化、更便捷。
四是突出时效抓改革。气象窗口于去年推出“容缺受理”制度,让办事业主从多次跑变为跑两次,进一步优化了气象审批服务,加快了办事效率,压缩了审批周期,审批提速增效。接下来,围绕让业主少跑腿、不跑路,气象窗口将继续开展“上门服务”、“联合服务”等服务方式,完善“零上门”服务机制,真正将“最多跑一次”落实在行动上。
(气象窗口 余田花)
编辑王建才