4月20日上午，一位手持拐杖、行动不便的老人，走进行政服务中心大门后，左顾右盼，很是焦急。导服员志愿者徐杏义立马上前搀扶，并询问办理业务内容。原来，这位老人是一名低保户，想咨询现在买房子后，是否还可以继续享受低保待遇。

　　徐杏义一路将老人搀扶到了民政业务窗口。一经咨询，发现老人想咨询的问题并不在窗口上，于是她便马上打电话向民政局办公室咨询。在护送老人下楼时，徐杏义注意到老人手里还揣着本残疾证，顺带牵着老人来到一楼的残联业务窗口咨询。几经周折，老人的疑惑得到了圆满解答。

　　当老人拄着拐杖要离开，徐杏义还是有些不放心，她一直搀着老人走到公交车站才返身。不少市民看到了这一幕，都连连点赞。

千岛湖新闻网　编辑：叶青 杨华 姜智荣