1月31日，总公司副总裁吴建林专程赴淳安慰问并拜访县委书记黄海峰，省公司总经理助理楼数、市公司副总经理黄忠良及支公司主要负责人陪同。
在淳安高速出口人保心服务站，吴建林副总裁看望慰问了服务站工作人员，对理赔心服务及警保联动工作情况进行了了解。吴建林副总裁对一线员工辛勤工作给予了肯定，同时希望大家继续努力，为广大群众与客户平安返乡保驾护航。
随后，吴建林副总裁走访慰问了淳安支公司困难职工方治中，该员工因长期糖尿病引起并发症导致一只小腿截肢，目前病休在家，生活较为困难。吴建林副总裁向他送去了慰问金、鲜花等慰问品，表达了亲切的关怀与问候，并详细了解了他的生活情况，鼓励他要积极面对生活，该员工对吴总的慰问表示感谢，并表示会保持乐观心态，积极面对生活。
最后，吴建林副总裁还拜访了淳安县委书记黄海峰，希望与县委能够加强互动，在民生保险方面深化合作，发挥国有企业社会担当。
公司在全县主要乡镇设有营销服务部，形成了一套完整的、深入基层的服务体系，随时随地为客户提供全方位的保险服务。
公司经营除寿险以外的所有保险业务，现已开办100余种各类保险，主要经营企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、各类责任保险、信用保险、建筑工程保险、短期意外健康保险、船舶保险、农业保险、政策性保险等及各类其他的保险。
公司将始终以服务社会为己任，以雄厚的实力、专业的人员、丰富的经验和周到热情、诚信规范的服务，为全县人民提供优质、快捷、完善的风险保障。 [详细]
公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，现已遍布国内324个地市，并通过ISO9000质量管理体系认证，向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。
特色服务：免费施救、小额赔款简易处理、大额赔款预付、“双代”案处理、合作服务。