新蓝网-中国蓝新闻客户端1月15日讯（新蓝网记者 傅心怡 王鑫）业主章学红拿着一面锦旗笑眯眯地站在自家门口，看着手表：“再五分钟，她就要到我们这一层来了，每天都是这个时候。”果然，五分钟刚过，戚远珍就拿着清洁用具来到了五楼。章学红把裱着戚远珍名字的锦旗拿到她面前：“戚阿姨，2018年多谢你的热心服务，我们一家都很感谢你。”

　　这位被业主亲切称为“戚阿姨”的戚远珍，是杭州市金色黎明一期30幢保洁员。业主毛先生告诉新蓝网-中国蓝新闻客户端记者，戚阿姨为业主生活环境尽心尽责：“物业服务好不好，业主们是看得一清二楚的。我们这位保洁阿姨，做事尽心尽力，干了三年，业主给她写了三年感谢信，都是联名写给她的，一户都不落。每年过年我们都给她包个红包想表示一下，但是她都不收。对她的感谢我们真的不知道该怎么表达了。”业主们都说，虽然不是什么大事，但却是身边最简单的正能量。

　　联名感谢信背后 是沉甸甸的“责任心”“同理心”

　　一个普通的保洁阿姨，为何会得到如此多的赞扬？

　　住在11楼的业主曹素娟正要出门买菜，见到新蓝网-中国蓝新闻客户端记者，菜也不急着买了，拉着记者就夸起了戚阿姨。“她对工作十分负责，每天都闲不住，从来就没看到她在上班时间玩个手机或者休息一下什么的，就是一直在工作。你看这些天都下雨，但是我们楼道里一层不染，一点泥都没有，戚阿姨真的是把楼道当做自己家一样在悉心打扫的。平时，我们有时候把垃圾放在房门口，她看到都默默地帮我们倒掉了。在那之后，我就在我们楼道群里呼吁，不要给戚阿姨增加工作量，垃圾不要放门口去，大家也都响应的。我觉得人和人的尊重就是这样相互的。”曹素娟告诉记者，戚阿姨看到人，就笑着打招呼，楼里的长期住户她都叫得出名字，“虽然清洁工作不是什么惊天动地的大事，但给住户带来的体验是无以言表的。”

　　因此，三年前曹素娟召集楼里的居民给阿姨签一份表扬信：“你说大部分业主愿意响应，已经是很好了，没想到我们整个楼的住户都响应了，一户不落，都签名，比开业主大会还积极呢，足以看出戚阿姨的工作做得多么认真。”

　　天性乐观的保洁阿姨 让业主“看在眼里 疼在心里”

　　“有段时间我没见到她，是另外一个阿姨来的。我家小朋友都问了‘最近怎么没有看到那个阿姨？’因为她真的就是我们生活中的一部分。我问物业的人，说戚阿姨怎么不来了，物业说是她老公出车祸了，手撞断了，回家了一个星期。后来她回来上班，见到我们，还是会微笑着和我们打招呼，也不跟我们说家里的事。其实生活的重担都压在她身上，但是她工作依然一丝不苟，我们真的是看在眼里疼在心上，甚至希望她不要这么好，希望她有时候也可以放松一下。”2018年12月，住在5楼的业主章学红还特制了一个锦旗送到小区物业，表扬戚阿姨爱岗敬业。

　　正能量的戚阿姨：我只是做好了我份内事

　　“戚阿姨”戚远珍来自四川重庆，为人淳朴，见大家这样实名点赞她，反而有些尴尬，不好意思地摆摆手。“我觉得真的是将心比心吧，我住在杭州十年了，这些年来，房东知道我家的情况，杭州房租这样涨，他都没给我们家涨过房租，就象征性地涨了50块钱。我也不知道怎么表示，平时就把出租屋和外面都打扫的干干净净的，这样大家都高兴。上班，我也是这样的态度，我只是做好了我的份内事，所以我觉得没什么了不起的，大家真心待我，我也愿意真心待别人。”戚阿姨说。

　　记者问戚阿姨，知不知道大家都说她是“正能量超人”，她笑得眼睛眯成一条缝。“他们说我这是‘正能量’，可以感染了更多的人，我也很高兴。”

　　新蓝网-中国蓝新闻客户端记者注意到，由于手一直不停地在工作，虽然室外温度只有5摄氏度左右，戚阿姨也穿得不多，手心却是温热温热的。“一刻不停干活的人手心都是热的，和她的心一样。”有业主这样评价。

责任编辑王建才