心理医生通过电话对集中医学观察点的居民进行心理疏导。

记者 柯静 通讯员 张露 廖婷婷 应晓燕

“我感觉现在舒服多了，谢谢你，张医生！”

昨天，在下城区新型冠状病毒感染的肺炎集中医学观察点，市民田先生（化名）拨通了心理疏导师张生的电话，得益于心理医生张生的指导，在医学观察点心情逐渐平复。从1月24日该医学观察点启动以来，下城区卫健局从下城区中西医结合医院抽调了心理医生，同时组建心理干预专家小组，为受疫情影响的人群开展心理干预。

空中连线观察点

“疫情防控心不慌，心理干预是这场硬仗中至关重要的环节，特别是在集中医学观察点的居民，有的从重点疫区回来，有的接触过重点疫区回来者，每个人的心情都很焦虑。如何消除焦虑恐慌心理，这需要专业人士的帮助。”下城区卫健局相关负责人告诉记者。

所以自集中医学观察点启动时，心理量表小程序同步进行研发，心理科专业医生上岗。观察点的工作人员通过量表的测定评估，判断居民的情绪状况。“量表总分20分。超过7分，要做心理疏导。超过10分，要进行心理干预。”张生说。

1月24日，田先生因接触过武汉回来者，主动上报，进入了医学观察点。“进入观察点，我们发现田先生他情绪很焦虑，在房间里反复走，怕自己染上病毒，怕家人受到影响，我们对他进行心理量表的测定，发现他评分7分，需要进行心理疏导。”张生说。

所以每天早上，张生都会给田先生电话。“不妨做几个深呼吸”“家里，社区已安置妥当了！”“浙江首例新型冠状病毒感染的肺炎患者已经出院了！”在电话中，张生和田先生话着家常，三天过去了，田先生心绪慢慢平复，身体指标也都正常。

据了解，下城区卫健局将在1月31日推出线上心理干预平台，由市七专家主导的心理咨询师团队免费为有心理服务需求人员进行线上咨询。

稳定情绪也是抵抗病毒的屏障

昨日，省疾控中心专家也表示，情绪状态与免疫力密切相关，稳定的情绪是抵抗病毒的强有力屏障。

张生告诉记者：我们在对这些集中观察点居民进行心理疏导时，很重要的一条是将来源权威的疫情信息和科普信息传达给他们，隔离对普通人而言并不寻常。因空间封闭，孤立无援的恐惧感容易扩大，所以更加需要正面的引导。

浙江省立同德医院精神康复科负责人张滢谈道：新型冠状病毒感染的肺炎肆虐，又恰逢春节，很多人在该走亲访友、外出游玩的时候却不得不待在家里，刷着微博和朋友圈，再看看各种群里各种来源的截图、视频、录音，会出现坐立难安，内心焦灼、恐慌的表现，常在在1-3天内出现，这也是疫情发生前期正常的心理反应，有利于人们远离灾害。这时交感神经比较兴奋，处于应激状态，所以不觉得饿和困，等到这个时间节点过去，就会觉得身体和精神疲劳。”张滢说。

他建议，首先还是要按照官方要求做好个人防护，尽量减少外出，出门戴口罩，避免自己和家人生病，就避免了最大的焦虑源头；其次，维持相对正常的生活作息，少熬夜；另外，手机上各种来源的信息太多，手机要少刷，可以看一些喜剧片，做些让自己开心的事情，还可以做些放松操、做些运动，提振自信心。

在采访中，张滢特别提到了居民对于家中孩子的陪伴，如果家长整天都是焦虑的状态，情绪也会传达到孩子，所以减少外出的同时，还是要在家中陪着孩子做些游戏，讲点故事，一起打赢抗击疫情这一仗。

      来源：杭州日报

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