新蓝网-中国蓝新闻客户端4月11日讯（中国蓝融媒体中心 浙江卫视记者 李阳 湖州台 义乌台 景宁台 路桥台 沈泽南 管晴川）连日来，习近平总书记在浙江考察时的重要讲话，持续在全省各地引发强烈反响。大家表示，要完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

一早，湖州吴兴区织里镇社会治理综合服务中心接到投诉，一家企业与员工因生产工价问题产生矛盾，专职调解员褚建忠立即召集双方面对面调解，一个小时沟通，问题得到了圆满解决。

外来务工者张玉妹说：“我非常感谢织里政府为我们这些打工人的服务，我们非常满意。”

湖州吴兴区织里镇党委副书记沈国强说：“我们将紧紧围绕总书记的要求，不断创新矛盾纠纷多元调处化解机制，为实现共建共治共享的基层社会治理格局，提供我们织里镇微观样板。”

“要让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”，总书记的嘱托正为各地创新基层治理指明方向。结合创建“枫桥式公安派出所”，义乌苏溪镇正探索“党建+单元+警务”的基层社会治理模式，民警主导、部门协同、群众充分参与，力争“小事不出村，矛盾不上交”。在景宁县红星街道仙童社区，但凡群众有难事，都能找楼栋长寻求帮助。

义乌市苏溪镇六都新村警务指导员孙国庆说：“家家户户都知道我的电话，我们尽量做到零纠纷、零案情。”

景宁县红星街道仙童社区党委书记杜春红说：“变我们群众的上访，到我们党员干部的下访，更畅通我们的解决问题的渠道。”

眼下，受疫情影响，涉企相关纠纷有所增长，各地以更大力度探索企业和群众矛盾调处“最多跑一地”。在台州路桥区，新升级的“在线矛盾纠纷多元化解平台”，刚调解了多起涉企合同纠纷。在杭州余杭仓前街道社会治理综合服务中心，原本用于处理矛盾纠纷的热线，疫情期间，成了解决企业复工复产问题的专线。只要企业找上门，复工专班立即启动快速办理程序。

杭州市余杭区仓前街道党工委副书记徐锋说：“收到信息以后，我们马上联动相关部门，由专班和科室直接上门，全程跟踪服务，确保解决这一类的事情，让社会面得到稳定发展。”

台州路桥区司法局局长郑国兵说：“我们将牢记总书记嘱托，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态，从而更加精准地为群众服务。”

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