通讯员  黄蔚凯  洪浩  记者  江晓帆

“保洁费能在这里缴存么？”“小区外来车子太多了，能不能装个杆子拦一下？”……近日，位于千岛湖镇排岭南路的塘边公园内，人声鼎沸，街坊邻里围坐四周，纷纷向“摊主”咨询问题、反映情况。原来这是施家塘社区组织的“小巷总理”流动办公会。

施家塘社区中的老旧小区占90%以上，自管小区服务缺位、老百姓诉求表达不通畅等引起的诸多问题亟待解决。今年来，该社区以“最多跑一次”和“首问责任制”为抓手，创新开展“流动办公，组团服务”活动，将办公桌搬移至室外。活动中，社区班子与居民面对面，收集社情民意，解答疑难问题，提供窗口服务。

别看只有小小的几张简易桌子，社区办事大厅窗口能答复的、能办理的，流动办公桌也都统统能办。“对于能现场答复的问题一次性答清，需转办的问题由交办人和经办人共同上门答复。”施家塘社区党委书记夏红丽说，“流动办公桌”正是社区破解基层治理难题、树立文明城市形象的新尝试。下一步将要固定流动办公日、排定执勤表，让群众下楼就能办事，无障碍表达诉求。

除了零距离的流动办公桌，“党员+网格”的组团服务模式也是千岛湖镇开展学党史、办实事的创新举措。各社区对收集来的群众诉求进行集中统计、分类交办，党员牵头认领清单，依托网格落实举措。特别注重发挥共建单位在职党员的专业优势精准“领单”，提高办事效率。

“我们始终把居民满意度作为衡量小区管理成效的主要依据，截至目前，各社区已收集各类民生问题68条，协调解决56条。”千岛湖镇相关负责人表示，自全镇全面深化党史学习教育以来，各社区围绕全国文明城市创建等重点工作，积极落实“党建聚力赋能社区治理十二条举措”，聚焦老百姓反映普遍的操心事、烦心事、揪心事，把窗口办事前沿化、制度化，以学促干，切实提升为民办实事的效率和质量。

千岛湖新闻网 编辑：程就 王志仙