通讯员 余彦娜 余鸿艳

日前，淳安县第一人民医院举办了“遇见文明遇见美好”短视频比赛，医院各科室医护工作者用短视频形式，从医护、医患等不同角度，以及病房、药房、手术室等不同场景，展现平凡中的闪亮时刻。

据了解，此次短视频比赛是该院深入推进“双满意提升工程”系列活动之一。今年，该院还将以日常满意度测评为切入点，以诊间服务质量调查为突破口，陆续开展10余项文明“软实力”专项活动。同时，该院还将推行院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，创新“离院不离医，诊后有人管——温暖回访延伸服务”模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，用实际行动诠释“让病人满意、让职工幸福”的宗旨，持续提升群众看病就医、医院职工工作生活的获得感和满足感。

此外，淳安一院还以提高患者就医获得感为着力点，创新构建“333”机制，夯实“双满意”工作机制，定期组织患者、行风监督员、医校共建单位到院建言献策；同时定期开展意见收集、用药用耗排名、信访投诉分级管理，通过创新数据—质控—绩效“三融合”，全面驱动医院服务品质提升。

千岛湖新闻网 编辑：汪苏洁 汪妙