21日下午下班时分，一群众来公安户籍窗口咨询上门办证事项。经了解得知：其父亲万某，67岁，千岛湖镇人，得风湿性关节炎30多年，一直卧床不起，现急用身份证发现不见了，想来咨询一下该怎么办理身份证。

　　接到群众咨询求助后，22日下午，窗口民警在百忙之中抽出两名工作人员上门为其父亲采集了办证信息，并让其在当天顺利拿到了临时证。

　　现阶段，“最多跑一次”改革工作正如火如荼地开展，公安窗口在落实“最多跑一次”的基础上下放部分县局审批权限到派出所，进一步地实现了“就近跑一次”。在此基础上，公安户籍窗口还推出了错时服务、预约服务，特殊人群办证“零跑趟”的便民措施，让“最多跑一次”服务理念扎根窗口人的内心，更好地打造为民、便民的办证环境。（通讯员　夏慧萍）

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